Встановлення Куточку споживача (покупця) передбачено Законом України  «Про захист прав споживачів» і Порядком провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833 (далі – Порядок).

Суб’єкти господарювання сфери торгівлі при здійсненні своєї діяльності повинні дотримуватись вимог чинного законодавства.

Однією з вимог Порядку є обов’язкова наявність на видному та доступному місці куточка споживача (покупця).

«Куточок споживача (покупця)» – інформаційний стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів. Такий стенд встановлюється чи розміщується на видному місці так, щоб покупець бачив його і міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з потрібною йому інформацією. Наявність необхідної інформації та документів в куточку споживача залежить від сфери діяльності суб’єкта господарювання.

Згідно з пунктом 10 Порядку «Куточок споживача» повинен містити інформацію:

-         про найменування власника (фізична особа-підприємець,   ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу;

-          адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;

-         ліцензії, патенти, дозволи (у разі наявності).

Крім того, постановою Кабінету Міністрів України від 06.03.2019 № 168 «Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» внесені зміни до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833. Відповідно до цих змін скасовано обов’язкову наявність книги відгуків та пропозицій у суб’єктів господарювання сфери торгівлі.

Ярмаркові заходи у столиці проводяться відповідно до розпоряджень Кабінету Міністрів України від 13.05.2009 № 516-р «Питання проведення продовольчих ярмарків», виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 26.05.2015 № 507 «Про проведення ярмарків у м. Києві».

Відповідно до пункту 6 розпорядження № 507 організаторами сезонних ярмарків визначені комунальні підприємства, що провадять діяльність у сфері торгівлі та підпорядковані Департаменту, сільськогосподарських ярмарків – зазначені комунальні підприємства спільно з районними в місті Києві державними адміністраціями. Такими комунальними підприємствами є «Київська спадщина» (Деснянський, Печерський, Святошинський, Солом’янський та Шевченківський), «Світоч» м. Києва (Голосіївський, Дарницький, Дніпровський, Оболонський та Подільський).

На виконання Порядку організаторами ярмаркових заходів та суб’єктами господарювання, фермерами вжито заходів щодо забезпечення наявності куточків споживача для покупця з відповідною інформацією у всіх об’єктах торгівлі  на ярмарках міста Києва.

Крім того, проведена робота щодо оновлення цінників на харчові продукти, а саме: цінники єдиного зразка, правильно оформлені з зазначенням відповідної інформації для покупців.